欢迎来到天科地板!
地采暖用实木地热地板国家标准起草单位  

天科·4S金牌服务

至真至诚 全程无忧

尊敬的天科地板用户:

非常感谢您选择天科品牌地板!选择了天科地板,就是选择了中国木地板行业实力品牌,同时也选择了天科“至真至诚·全程无忧”的4S金牌服务,我们将竭诚为您提供专业服务。

在您使用天科地板产品前,敬请仔细阅读服务手册,并请您监督天科4S金牌服务质量。

天科地板倡导“阳光消费,服务为尊”的经营理念,在2008年隆重推出了天科4S金牌服务,经过一年多的运作,受到广大消费者的高度赞扬。

天科4S金牌服务实施内容:

1、实施保修服务、终身维护政策:实木地板质量保修1年,并进行终身维护。

2、实施全国400免费服务热线,至真至诚为客户服务。

3、实施48小时内到达现场勘察,并在之后的三个工作日内与客户协商解决方案。

4、实施客户档案查询系统:为购买天科地板的消费者建立客户档案,并进行1对1跟踪服务。

5、实施产品防伪查询系统:建立三重产品防伪查询系统,让消费者可以放心购买天科地板。

6、100%透明专业安装:根据各地不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装。

售前:VIP一对一,个性诠释

1、邀请顾客参观展厅,详细解说产品内容

2、专业设计师根据顾客不同风格、色彩爱好给出佳方案

3、与顾客互相留下联系方式,以便日后设计时沟通

4、耐心、诚恳、为顾客着想,善待每一位顾客,为顾客所想

售中:VIP专业服务,安心无虑

1、根据顾客的要求完成家居定制,并送货上门,将温馨服务送到家

2、专业安装顾问免费指导安装

3、配备专业安装人员和专业安装工具

4、工程监理全程监督安装质量

5、尊重顾客个性,并提供专业化建议

售后:VIP热心在线,真诚无限

1、提供全国专卖店连锁服务

2、提供客服热线解决顾客疑难问题

3、重视每一位顾客,定期回访顾客使用情况,提供地板使用问题解决方案



天科地板·中国木地板消费宣言
天科4S金牌服务·百城千店诚信联合宣言

◆我们坚决执行并严格使用国家标准名称,坚决打击假冒树种名称,混淆产品名称等行为。

◆我们坚决不卖假冒产品,不以次充好,不以低档材充当高档材销售,不做名不副实的广告宣传。

◆我们的产品各项性能指标完全遵循国家的等级标准,决不对消费者进行虚假宣传,坚决打击肆意夸大产品性能,欺骗消费者等行为。

◆我们坚持销售与铺设不分家,执行100%透明专业安装,推行保修服务、终身维护政策,坚决打击推委售后责任等行为,确保消费者权益。

◆我们坚决不销售不合格品、次品,不蒙骗消费者。

◆我们坚决执行“消费者有效投诉,做到48小时内赶赴现场”。

◆我们坚决采用合格、环保原材料,销售优质、环保、健康的产品。

◆我们坚决不销售“五劣板”,并坚决打击“五劣板”。

◆我们坚决不以非常见规格误导消费者。

◆我们坚决不以国产地板冠以原装进口产品销售,坚决打击误导消费者行为。





TEKE FLOORING © COPYRIGHT 苏州丰润木业有限公司 苏ICP备17002226号-1  
技术支持:沃武网络
登录 免费注册
账号:
密码:
注册 已有账号,登录
手机:
密码:
确认密码:
图片验证码: